صحة المنيا - تنجح في انجاز ١٠٠% من منظومة الشكاوى لنصف هذا العام . المنيا --
مصطفى جمال محمد أفادت العلاقات العامة بمديرية الصحه بالمنيا بأن المديريه في النصف الاول من هذا العام ٢٠٢٦ حصدت انجازها بنسبة ١٠٠ % لمنظومة الشكاوى التي قدمت من المواطنين . -- حيث في إطار توجيهات ا.د خالد عبد الغفار - وزير الصحة والسكان، وبرعاية اللواء الوزير عماد كدواني - محافظ المنيا، وتنفيذا لتعليمات د. محمود عمر عبد الوهاب - وكيل وزارة الصحة بالمنيا، وبمتابعة د. مروة إسماعيل - وكيل المديرية، ود. طارق الرفاعي - مساعد الأمين العام لأمانة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، ومتابعة المهندس كرم خليفة قابل - مدير إدارة متابعة منظومة الشكاوى برئاسة مجلس الوزراء، وبالإشراف والتنسيق من ا. حسن مدين - مدير عام خدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان . -- حيث حققت منظومة الشكاوى الحكومية بمديرية الشئون الصحية بالمنيا نتائج متميزة خلال النصف الأول من عام 2026، تحت إشراف د. عمرو عبد العظيم - مدير إدارة خدمة المواطنين . ــ و يأتي ذلك في إطار تعزيز وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال هذه المنظومة الخاصه بالشكاوى الحكومية الموحدة . -- هذا وقد جاءت هذه الخدمه والتعليمات تنفيذًا لقرار رئيس الجمهورية رقم (314) لسنة 2017، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم (1855) لسنة 2017، وقرار مجلس الوزراء رقم (2564) لسنة 2024. -- كانت أبرز إحصائيات منظومة الشكاوى خلال الفترة من يناير حتى يونيو 2026 في ؛ * استقبال والتعامل مع 666 شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة . * توضح العلاقات العامه نسبة الإنجاز في الانتهاء من فحص ومعالجة 666 شكوى بنسبة إنجاز بلغت 100%، بما يعكس سرعة الاستجابة وكفاءة التعامل مع شكاوى المواطنين * تمثلت هذه الشكاوى على النحو التالي ؛ ▪️ 110 شكاوى خاصة بنقص الأدوية. ▪️ 90 طلبًا لإجراء العمليات الجراحية. ▪️ 70 طلبًا للعلاج على نفقة الدولة. ▪️ 66 شكوى لتوفير الأطباء وتحسين الخدمات بوحدات الرعاية الأساسية. ▪️ 65 شكوى بشأن المرتبات والحوافز المتأخرة. ▪️ 60 شكوى تخص منشآت العلاج الحر. ▪️ 60 شكوى متعلقة بخدمات الطوارئ. ▪️ 45 شكوى لسوء تقديم الخدمة لمرضى الكلى وعدم تواجد الأطباء. ▪️ 40 شكوى خاصة بالتطعيمات. ▪️ 39 طلبًا للنقل وإنجازات العاملين. ▪️ 21 شكوى لطلبات تشغيل وحدات صحية. * تؤكد مديرية الشئون الصحية بالمنيا استمرار وتكثيف جميع مجهوداتها في تطوير منظومة الشكاوى الحكومية، باعتبارها إحدى أهم وسائل التواصل المباشر مع المواطنين، والعمل على سرعة الاستجابة لشكاواهم، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية والارتقاء بمستوى الأداء داخل جميع المنشآت الصحية بالمحافظة وتذليل جميع العقبات . * كما تناشد مديرية الشؤون الصحية بالمنيا المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي شكاوى أو مقترحات من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مدار 24 ساعة، عبر الوسائل التالية: ???? الاتصال بالرقم المختصر 16528. ???? الموقع الإلكتروني: www.shakwa.eg ???? تطبيق "في خدمتك" على الهواتف الذكية. ???? إرسال المرفقات والمستندات عبر تطبيق واتساب على الأرقام: 01555516528 – 01222216528 – 01288816528 – 01555525444. * هذا وتؤكد مديرية الشؤون الصحية بالمنيا التزامها الكامل بمواصلة تحسين جودة الخدمات الصحية، وتعزيز الشفافية والتواصل الفعال مع المواطنين، بما يحقق رضاهم وتعزيز سرعة الاستجابة للمواطنين، ويواكب أهداف الدولة في تطوير القطاع الصحي . * مضيفة أن مشاركة الفرد، تصنع الفرق... * تحت شعار بلغ، ونحن نتخذ الإجراء ، مؤكدة أنه لا تهاون في الحساب للمقصرين المتخاذلين عن اداء عملهم .
اترك تعليقًا
آخر المقالات
اشترك في النشرة الإخبارية
احصل على آخر الأخبار في صندوق البريد الوارد الخاص بك
اشترك في النشرة الإخبارية
الأكثر مشاهدة
نماذج مشرفة
عرب
فن
أخبار مصر
المؤشرات
-
- سياسة
- أعمال
- إقتصاد
- العالم
- رياضة
- صحة
- علوم
- منوعات
- المعرض
- الصور
- الفيديو
- أزياء
- أخبار مصر
- محافظات
- مقالات
- فن
- عاجل
- حوادث
- مطبخ
- مرأة
- ثقافة
- ديني
- تعليم
- عرب
- جامعات
- طقس
- اشعار وخواطر
- بنوك
- برقيات
- شركات
- سيارات
- أدب
- أسواق
- أخبار
- حوار
- أحزاب
- نماذج مشرفة
- تقارير وتحقيقات
- قضايا
- تصريح
- العملات
- صناديق المؤشرات
- الاسهم
- العملات الرقمية
- شهادات
- السندات
- صناديق
- المؤشرات
- السلع
- التضخم
- تحليل أخبارية
- إتصل بنا
التعليقات الأخيرة