في طريق عودته من متابعة حادث كفر داود–البريجات المنوفية أشرف ماهر ضلع محافظ المنوفية يتدخل لفض تكدس المواطنين أمام وحدة منشأة سلطان ويوجه بتنظيم صرف «كروت ميزة»

محافظات

في جولة لا تتوقف عند حدود متابعة الحوادث والمشروعات، رصد اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية، أثناء عودته من متابعة حادث ميكروباص كفر داود–البريجات، تكدس عدد من المواطنين أمام مقر الوحدة الاجتماعية بمنشأة سلطان للحصول على بطاقات «ميزة» الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة.

وعلى الفور، وجّه المحافظ بإنهاء حالة التكدس، وسمح بدخول المواطنين إلى مقر الوحدة، مؤكدًا عدم قبول وقوفهم في أشعة الشمس، كما عنّف المختصين بسبب سوء تنظيم العمل، وكلفهم بإعادة ترتيب آلية تقديم الخدمة بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات ومنع الزحام.

وشدد المحافظ على ضرورة حسن التعامل مع المواطنين، وتوفير أماكن انتظار واستراحات لائقة، وتقديم التيسيرات اللازمة للمستحقين، بما يحفظ كرامتهم ويجنبهم مشقة الانتظار والمعاناة.

وأكد محافظ المنوفية أن خدمة المواطن ليست إجراءً إداريًا فحسب، وإنما مسؤولية إنسانية في المقام الأول، موجّهًا باستمرار المتابعة الميدانية لمقار تقديم الخدمات، والتدخل الفوري لإزالة أي معوقات أو شكاوى تواجه المواطنين، خاصة المستحقين لبرامج الحماية والرعاية الاجتماعية.

ومن الطريق إلى الوحدة الاجتماعية.. رسالة واحدة تتكرر:
المواطن لا ينتظر خدمةً فقط، بل ينتظر أن تُقدَّم إليه بكرامة.

المقال السابق

المقال التالي

اشترك في النشرة الإخبارية